商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確認後、3~10営業日以内に発送いたしております。土日祝は発送しておりません。

Q発送方法が違う時があります、なぜですか？

A商品を1つご購入いただいた時の発送方法になります。たくさんご購入されると発送方法が変わる場合がございます。ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A配送料金が業者により異なるため、お客さまにお選びいただけるようヤマト運輸と定形外郵便を準備しております。 ただし衛星模型キットにつきましては、仲野科研からの直送となるためヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。